Piagam Pelanggan

       Kami Warga Pendidikan Negeri Perlis Dengan Penuh Tekad Dan Iltizam Berikrar Dan Berjanji Akan Menumpukan Seluruh Tenaga Dan Usaha Kami:

1. Memastikan Semua Murid, Mengikut Umur Yang Ditetapkan Mendapat Tempat Belajar Dan Mengikuti Pengajaran & Pembelajaran Pada Hari Pertama Persekolahan Baru Dimulakan.

2. Memproses Penempatan Guru Ke Sekolah-Sekolah Tidak Lewat Dari 21 Hari Bekerja Setelah Menerima Senarai Guru Dari Kementerian Pelajaran Malaysia.

3. Memastikan Semua Permohonan Diproses Oleh Jabatan Pelajaran Di Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja Dari Tarikh Borang Diterima.

4. Mengurus Dan Menyelesaikan Masalah Perjawatan Dan Perkhidmatan Personel Dalam Tempoh 30 Hari Dari Tarikh Penerimaan.

5. Menentukan Kekosongan Jawatan Pengetua / Guru Besar / Guru Penolong Kanan Diisi Dalam Tempoh 30 Hari Bekerja Selepas Berlakunya Kekosongan.

6. Memastikan Pembayaran Bagi Segala Tuntutan  Dibuat  Dalam Masa 14 Hari Dari Tarikh Tuntutan Diterima.

7. Memastikan Peperiksaan Awam Dilaksanakan Dengan Lancar Tanpa Sebarang Ketidakakuran Sepanjang Masa.

8. Memastikan Jabatan Sentiasa Peka Dan Responsif Kepada Kehendak-Kehendak Pelanggan Dengan :

  8.1 Sentiasa Memberi Layanan Mesra Dan Perkhidmatan Kaunter Dengan Kadar Segera.

  8.2 Menentukan Segala Surat Rayuan Dan Aduan  Diberi Jawapan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja.

9. Memastikan Guru-Guru Melaksanakan Pengajaran  Dan Pembelajaran Berlandaskan Dasar Dan Sukatan Pelajaran Serta Kaedah Yang Berkesan Sepanjang Tahun.

10. Bertekad Melaksanakan Pengurusan Dan Perancangan ICT Dengan Berkesan Dan Bertanggungjawab Sepanjang Tahun.

11. Memastikan Kemudahan Pembelajaran, Pengembangan Bakat Dan Potensi Pelajar Disediakan Sepanjang Tahun. 

12. Memastikan Setiap Warga Pelajaran Berpeluang Mendapatkan Perkhidmatan Kaunseling Setiap Masa.

13. Sentiasa Sedia Bekerjasama Dan Sanggup Menerima Cadangan Serta Teguran Yang Membina  Demi Mempertingkatkan Prestasi Perkhidmatan Dan Kecemerlangan Pendidikan.